En réponse au récent problème avec l'agent CrowdStrike Falcon affectant les clients et serveurs Windows, Microsoft a publié un outil USB pour accélérer le processus de réparation pour les administrateurs informatiques. Cet outil de récupération signé par Microsoft est disponible dans le Microsoft Download Center. Voici les prérequis et les instructions pour utiliser l'outil.
Prérequis
- Un client Windows 64-bit avec au moins 8GB d'espace libre pour exécuter l'outil et créer le disque USB bootable.
- Privilèges administratifs sur le client Windows mentionné ci-dessus.
- Une clé USB avec au moins 1GB d'espace (toutes les données existantes seront effacées).
- La clé de récupération BitLocker pour chaque appareil impacté avec BitLocker activé.
Instructions pour Générer la Solution de Réparation USB
1. Télécharger l'Outil de Récupération: Obtenez l'outil de récupération signé par Microsoft depuis le [Microsoft Download Center](https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2280386).
2. Extraire le Script PowerShell : Extrayez le script de la solution téléchargée.
3. Exécuter le Script : Exécutez `MsftRecoveryToolForCS.ps1` depuis une invite PowerShell élevée. Le téléchargement et l'installation de l'ADK commenceront, prenant plusieurs minutes à compléter.
4. Sélection Optionnelle de Répertoire de Pilote : Lorsqu'on vous y invite, vous pouvez sélectionner un répertoire de pilotes pour l'importation d'image. Pour la plupart des appareils, sélectionner “N” pour ignorer cette étape est suffisant. Notez que l'outil importera tous les fichiers SYS et INI de manière récursive sous le répertoire spécifié.
5. Insérer la Clé USB : Insérez la clé USB lorsqu'on vous y invite et fournissez la lettre du lecteur.
6. Compléter la Création USB : Une fois la création USB terminée, retirez la clé USB du client Windows.
Instructions pour Réparer un Appareil Impacté
1. Insérer la Clé USB : Insérez la clé USB dans l'appareil impacté.
2. Redémarrer l'Appareil : Redémarrez l'appareil.
3. Accéder au Menu de Boot BIOS : Pendant le redémarrage, appuyez sur F12 (ou suivez les instructions spécifiques du fabricant) pour accéder au BIOS.
4. Sélectionner Boot from USB : Choisissez l'option pour booter depuis USB dans le menu de BIOS.
5. Exécuter l'Outil : L'outil exécutera les scripts de remédiation de problème recommandés par CrowdStrike.
6. Entrer la Clé de Récupération BitLocker : Si BitLocker est activé, vous serez invité à entrer la clé de récupération BitLocker (incluez les tirets lors de la saisie).
7. Redémarrer Normalement : Une fois que l'outil a terminé sa tâche, redémarrez l'appareil normalement.